Dal momento che ogni capo creato su Kleiders è tagliato su misura in base alle tue esatte misure e alle scelte di design generate dall'AI, le normali politiche di reso e-commerce non sono applicabili.
I capi su misura sono tagliati per la tua forma esatta. Una volta che un Atelier inizia la produzione, cancellazioni o resi per preferenze personali non sono consentiti.
Se il capo devia significativamente dal design concordato o non rientra nelle tolleranze di vestibilità accettabili, l'Atelier tenterà una modifica.
Il tuo pagamento è trattenuto in escrow fino alla consegna finale del capo e alla chiusura della finestra di 7 giorni per eventuali contestazioni.
Puoi cancellare un ordine per un rimborso completo solo prima che l'Atelier accetti il preventivo e sposti l'ordine nella fase "Produzione Iniziata" sulla bacheca Kanban. Il punto di non ritorno è tipicamente quando il sarto taglia fisicamente il tessuto o disegna il cartamodello finale.
Come cliente, sei responsabile di fornire misure corrette nel Profilo Vestibilità (Fit Profile).
Qualora emergesse una contestazione su vestibilità o fedeltà al design: